お客様を素敵な場所へ連れていけ
いつもごらんいただき誠に有難うございます。
先日「足元は見られているって本当??」というお題でセミナーをさせて頂いてから、
靴に対する接し方、コミュニケーションの取り方が変わってきました。
そう考えるとセミナーていいなと考える今日この頃。
さて、以前靴のオーダーを頂きましたお客様から、
靴の修理依頼がきました。
良い靴、気に入った靴は、着る頻度が上がりますよね。
その気持ち良くわかります。
だってモチベーションが全然違うから、普段よりも自分が明るくなる。
いつもお客様には、「数足を履きまわしてください。」と伝えているのですが、
気に入った靴はどうしても頻度が上がる。
ただ、使う頻度が上がるという事は、靴の痛みも早くなる…
こうなると、お客様の選択肢は2つ。
①買い替える
②修理に出す(リペアする)
になりますね。
今回のお客様は②を選択。
何故かというと、
・外回りが多い
・一足あたり25000円~30000円
・足になじんでお気に入り
コストや新しい靴との新たなコミュニケーション時間を考えると、
新品にはなりませんが、お気に入りが綺麗になるなら。
eroeの修理は現在提携してます靴工房でさせて頂いています。
靴の事なら靴を作っているところにお任せしたほうが安心。
という事で修理が出来上がりました。
綺麗になった靴を見るとほんとドキドキしますよね。
お客様からオーダー頂いた靴⇒https://eroe-jpn.com/topics/クォーターグローブ_グッドイヤーウェルト製法/
ヨーロッパにはこんな言い伝えがあるそうです。
「素敵な靴を履くと素敵な場所へ連れていってくれる」
貴方の良い靴とは?